الوظيفة: مساعد شكاوي ميداني .
اسم المشروع : المساعدات الغذائية العامة – الحوالات النقدية.
موقع الوظيفة: محافظة حضرموت – مديرية سيؤن.

المهام والمسؤوليات

• التأكد والمتابعة من حضور لجنة صرف المساعدات النقدية في الوقت والمكان المحددين.
• الشييك على وجود كافة الأدبيات والمواد الإعلامية الخاصة بالمشروع.
• التأكد من قيام لجنة صرف المساعدات النقدية بواجبهم بشفافية ومساواة بين كل المستفيدين.
• تنسيق وترتيب المستفيدين أثناء تلقيهم مساعدات الحوالات النقدية.
• رصد ومراقبة ورفع أي مخالفات من قبل الصراف او الفريق العامل في نقطة التوزيع.
• إرشاد المستفيدين بالعمليات المتبعة في عملية الصرف والرد على استفساراتهم.
• التعاون بشكل وثيق مع منسق المديرية لتحقيق أهداف وغايات المشروع بفعالية وكفاءة.
• رصد وتسجيل وجمع الشكاوى الواردة من المستفيدين في نقطة التوزيع.
• التحقق من بيانات المشتكي في قاعدة البيانات ورفعها عبر التطبيق المحدد (تطبيق الكوبو).
• رفع تقرير لعملية صرف المساعدات النقدية وكذلك الشكاوي معزز بالصور إلى منسق المديرية بشكل يومي.
• العمل على توعية المستفيدين بمخصصات المساعدات النقدية خلال دورة الصرف النقدي.
• القيام بأي مهام من قبل قسم المتابعة والتقييم في نفس المجال.
• ضمان احترام سرية بيانات المستفيدين وسجلات وتقارير المانح.

شروط شاغل الوظيفة

المؤهلات : شهادة جامعية (بكلاريوس أو دبلوم) في الإدارة أو العلوم الانسانية أو أي تخصص ذو علاقة.

الخبرات المطلوبة لشغل الوظيفة:
• خبرة لا تقل عن سنة من العمل مع المنظمات الإنسانية.
• خبرة لاتقل عن سنتين في العمل الميداني في المتابعة والتقييم.
• الاحتراف في استخدام الكوبو وبرامج الأوفس (الإكسل المتقدم).
• قدرة جيدة على الاتصال والتواصل والاقناع والتفاهم مع كافة أصحاب المصلحة.
• خبرة سابقة في التعامل مع الشكاوي والتغذية الراجعة في المشاريع الإنسانية.
• خبرة جيدة في كتابة ورفع التقارير اليومية والشهرية.
• القدرة على تحمل ضغوط العمل.
• أن يكون المتقدم من أبناء مديرية سيؤون.

آخر موعد للتقديم يوم الثلاثاء 9 يناير 2023م.

للتقديم يرجى تعبئة الاستمارة المرفقة على الرابط أدناه:

https://forms.gle/WYhi6SvKsggr4aVF8